Atendimento crescendo sem visibilidade
Organize canais, filas, SLAs, automações e indicadores para tirar a equipe do modo reativo.
Zenital Brasil + Zendesk
Vamos voar com Zendesk no Brasil.
Transforme o atendimento e a experiência do seu cliente com licenciamento, implementação, integração e suporte conduzidos por especialistas Zendesk. Receba um diagnóstico para identificar as potencialidades e desafios da sua empresa.
- +100
- projetos implementados
- +30
- mercados atendidos
- Brasil
- estamos em Porto Alegre
Parceiro ideal da Zendesk na América Latina para atendimento ao cliente, CX e vendas.
Quando chamar a Zenital
Processos mais ágeis, clientes mais próximos.
Zendesk comprado, mas pouco aproveitado
Revise planos, configurações, processos e oportunidades para capturar valor com rapidez.
Sistemas desconectados da jornada
Integre Zendesk a CRM, ERP, e-commerce e dados internos para reduzir retrabalhos e erros.
O que fazemos
Da escolha da licença à operação escalável.
Licenciamento
Ajudamos a escolher o melhor plano Zendesk para as necessidades atuais e futuras da sua operação.
Implementação
Desenhamos desde o diagnóstico dos desafios da sua empresa ao treinamento da sua equipe.
Consultoria e suporte
Otimizamos soluções existentes, damos suporte a problemas do dia a dia e repassamos o conhecimento.
Expansão
Conectamos sistemas externos com Zendesk por meio de integrações, middlewares e apps internos.
Método Zenital
Olhar para cada detalhe antes de apertar os botões.
-
1
Análise
Decodificamos processos, modos de trabalho e detalhes da operação para encontrar complexidades e potencialidades.
-
2
Planejamento
Desenhamos um caminho realista, baseado em um roteiro, para transformar possibilidades em crescimento efetivo.
-
3
Ação
Implementamos a solução, configuramos os fluxos e colocamos a operação no ar com precisão e flexibilidade, deixando a chave nas mãos da sua equipe.
Especialistas em Zendesk
Atendimento omnicanal, simples de operar e pronto para escalar.
A Zendesk ajuda empresas a transformar conversas em experiências. A Zenital traduz essa tecnologia para a rotina da sua equipe, desde os fluxos até os indicadores.
Zendesk Support Suite
A melhor solução de atendimento ao cliente: abrangente, omnicanal e intuitiva.
160.000 clientes
Plataforma líder global de atendimento ao cliente.
60 países
Experiência em operações distribuídas e diferentes maturidades de CX.
Digital Customer Service
Cases de uso para suporte, relacionamento e eficiência operacional.
Presença local
Chame a Zenital Brasil para fazer a sua campanha de forma direta, sem depender do site global.
Você também pode conhecer o nosso espaço e conversar com um de nossos especialistas. Estamos no Instituto Caldeira, Tv. São José, 455, em Porto Alegre.
Vamos conversar